Fragen, die vor dem Vertrag kommen sollten.

Nein. Ihre Daten liegen ausschließlich in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren in Österreich – auch für Sicherungszwecke, und auch bei der Replikation. Wir sind eine österreichische GmbH ohne US-Mutter, Gerichtsstand ist Österreich.

Ja. Server und Speicher arbeiten im Cluster auf Ceph, ebenso die Netzwerkkomponenten und die Internetanbindungen. Hochverfügbarkeit gilt für alle VMs, nicht erst ab einer bestimmten Preisklasse, und überbucht wird nicht. Wie verfügbar die Dienste tatsächlich sind, zeigen wir live auf der öffentlichen Statusseite.

Beim Standard-Backup ja: Ihre Cloud-VMs werden georedundant an zwei Standorten in Österreich gespeichert – das ist eingebaut und kostet keinen Aufpreis. Beim Managed Proxmox Backup Server ist es anders: dort gehört der Datastore Ihnen, und die Replikation richten Sie selbst ein – auf eigene Ziele, auch in Ihr eigenes Rechenzentrum. Georedundanz ist dort also möglich, aber nicht voreingestellt. Beide Wege lassen sich unabhängig voneinander buchen.

Ihre Sicherungen liegen ohnehin bei Ihnen: beim Managed Proxmox Backup Server halten nur Sie den Schlüssel. Für die virtuellen Maschinen selbst schreiben Sie uns an office@myDataCenter.at – wir stellen sie Ihnen als Abbild bereit, das Sie bei sich oder bei einem anderen Anbieter einspielen können.

Ihre Daten werden nach Vertragsende gelöscht. Die garantierte Datenlöschung ist Teil unserer Zusagen und gilt auch für die Sicherungen.

Ja. Cores, RAM und Speicher erweitern Sie selbst im Kundenbereich – linear zum Einheitspreis, ohne Einrichtungsgebühr. Ob eine Änderung von Cores oder RAM einen Neustart braucht, hängt vom Gastbetriebssystem ab. Auch den Speicher für Ihre Sicherungen können Sie jederzeit erweitern.

Ja. Im Dashboard legen Sie virtuelle Server an, installieren, starten, stoppen und löschen sie – rund um die Uhr und ohne Ticket. Dazu gehören Snapshots vor jeder Änderung und die noVNC-Konsole im Browser.

Linux starten Sie aus unseren fertigen Vorlagen – die gängigen Distributionen sind dabei. Windows und alles Weitere installieren Sie aus Ihrem eigenen ISO-Abbild, das Sie selbst hochladen.

Ja. Bei der Cloud Computing Platform gehört ein eigenes VLAN zum Produkt – darin vergeben Sie Ihren virtuellen Maschinen private Adressen aus den üblichen Bereichen selbst.

Ja. Mehrere Cloud Computing Platforms lassen sich über dasselbe VLAN netzwerktechnisch zu einer Umgebung zusammenführen. NVMe- und SSD-Speicher sind innerhalb eines Pools nicht mischbar – Sie können aber einen Pool mit NVMe und einen mit SSD bestellen und beide verbinden.

Ja, dafür gibt es den Managed Proxmox Backup Server: Sie binden ihn als Offsite-Ziel in Ihre eigene Umgebung ein. Verschlüsselt wird bei Ihnen mit Ihrem eigenen Schlüssel, bevor die Daten das Haus verlassen.

Ja. Managed Zimbra Hosting bringt ActiveSync mit – auf Android- und Apple-Geräten erscheint das meist als „Exchange-Konto“ und gleicht E-Mails, Termine und Kontakte ab. Die Einstellungen dazu stehen in der Knowledgebase.